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超250万企业用它“连接”彼此 企业微信3.0发布!

   2020-03-25 03:02:44 作者: 来源:大发5分PK10
12月23日,企业微信2019年度发布会在广州举行。


活动现场

见圳客户端?深圳新闻网2019年12月23日讯(见圳客户端?深圳新闻网记者 余俐洁 通讯员 周豫)12月23日,企业微信2019年度发布会在广州举行。在现场,企业微信团队宣布在最新版本中升级群聊功能、开放客户朋友圈内测以及推出高效协同工具套装等重磅能力。据悉,目前企业微信已经覆盖超过50个行业,服务超过了250万家真实企业,6000万活跃用户使用着企业微信服务,超过80%的中国500强企业选择了企业微信。

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让企业更高效有温度专业地服务11亿微信用户

在2019年微信公开课上,张小龙提到一个“人即服务”的概念,他认为,企业微信后续新的变化是基于一个新的理念——希望让每一个企业员工都成为企业服务的窗口。人就是服务,而且是认证的服务。此次发布会,企业微信更带来了进一步完善的“人即服务”——内测能力,升级客户联系、客户群功能,最新推出客户朋友圈,将企业服务的触角进一步向外延伸,更好地帮助企业触达11亿微信用户。在3.0版本中,企业微信外部群聊人数最多支持100人,员工可以根据不同的客户特征,搭建外部群聊来为客户提供多对一或一对多的社群服务模式,更轻松地对客户需求进行伴随式服务,让企业服务场景更加多样化。

除了客户群功能升级以外,企业微信还开放了客户朋友圈能力内测,企业成员可发布专业内容到客户朋友圈,帮助客户理解产品信息,还可与客户进行评论互动,为企业专业服务提供了更高效的“二次触达”工具,同时也减少了企业广告、推广信息对用户的打扰。

高效管理追回80%被浪费的时间

作为一款企业协同工具,针对沟通效率低效、讨论内容缺乏沉淀、企业权限安全管理等问题,企业微信3.0版本推出了一套“效率工具”,这包括整合“会议”“日程”“微文档”“微盘”“指定回复”“稍后处理”“聊天中快捷打开”等办公功能。通过企业微信,用音频或视频会议功能开一场可容纳25个人的会议。在会议的过程中,用户还可在企业微信中实时演示文档,随时标注重点内容,让会议更高效。

为了帮助用户用更短的时间有条不紊地处理更多信息,通过“会话标记”功能,用户可以为未回复信息打上星标,在空闲时间集中处理,还可以选定某一条信息进行回复,使对话前后呼应;在聊天界面切换协同工具,快捷查看相关资料,同时处理多项任务。

已覆盖50个行业的头部企业

经过3年的发展,企业微信已经覆盖包括医药、保险、汽车、银行、能源、重工、物流、美妆、日化、石油、家居、奢侈品等50个行业。其中,在医疗与保险行业,企业微信覆盖了90%的前十企业;在汽车、银行、能源领域,企业微信覆盖了80%的前十企业。而在重工、物流、美妆、日化行业,前十企业的企业微信覆盖率为70%;在石油、家居、奢侈品行业,覆盖率为60%。

在发布会现场,企业微信还宣布目前已经有21,000第三方合作伙伴加入企业微信生态,超过470万个系统被接入企业微信。在最新的生态开放策略中,企业微信将为合作伙伴开放3项独有能力——连接微信、小程序、企业支付,13类390个接口,为合作伙伴提供8项支持。同时公布与合作伙伴探索出“标准应用模式”“行业方案模式”“智慧硬件模式”“区域服务模式”“产品销售模式”5种合作模式供合作伙伴选择,从能力、方案、硬件、服务、销售等层面为合作伙伴提供更多助力,共同服务企业。


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