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消费者网购到冒牌硒鼓 法院判决商家五倍赔偿

   2019-05-16 01:13:53 作者: 来源:大发5分PK10

  沈阳的陈先生从网上购买了硒鼓,收到后发现竟是假货。陈先生将销售商起诉到法院,要求销售商退货返款并承担5倍赔偿。8月29日,浑南区人民法院公布判决,销售商被判退款并承担赔偿责任。

  消费者要求退货返款遭拒

  去年11月11日,某网购平台举行促销活动,广东华印数码科技有限公司在网上打出了低价消息,每个网站会员限购5件硒鼓。同时,该公司还承诺“假一赔五”。

  陈先生自己购买了5件硒鼓,此外还以朋友名义购买了5件,每件单价299元。然而,陈先生打开包装后发现,硒鼓有使用过的痕迹,且商品的编号与包装内商品的编号不一致。

  陈先生怀疑硒鼓是假货,要求广东华印数码科技有限公司退货返款,对方一直不同意。陈先生将硒鼓送到相关部门进行鉴定,经鉴定,该硒鼓系冒用惠普注册商标的假冒商品。

  销售商辩称没售假

  陈先生向浑南区人民法院提起了诉讼,要求广东华印数码科技有限公司退款,并按5倍进行赔偿。

  广东华印数码科技有限公司辩称,公司是经过惠普授权的,网站平台所销售的商品都是原装正品,不存在假货。经发货员辨认照片,陈先生向法院所提交的硒鼓不是公司销售的产品。

  广东华印数码科技有限公司还认为,网络购物因为双方无法见面,需要买方在收到货物时予以验收。如发现异常,可以通过快递人员验货,但陈先生没有验货,也不能提供打开包装的视频或相关证据。因此,无法证明送检的硒鼓是在自己公司购买的,不能作为定案依据。

  最终消费者胜诉

  浑南区人民法院审理认为,广东华印数码科技有限公司提出不存在假货等问题,但由于其无法举证证明,法院不予采信。网购平台作出的假货赔付承诺对公司具有约束力,最终法院依法判决广东华印数码科技有限公司返还陈先生货款1495元,并赔偿陈先生7475元。

  沈阳晚报、沈阳网主任记者 王立军
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